SPD服務(wù)價值共生：與供應(yīng)商的協(xié)同共贏之道
發(fā)布日期：2025-11-06
公立醫(yī)院已全面進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展新階段，各項工作圍繞“提質(zhì)增效”持續(xù)深化。在此背景下，SPD精細(xì)化管理服務(wù)在國內(nèi)迅速普及。據(jù)統(tǒng)計，目前全國已有2000多家醫(yī)療機構(gòu)開展SPD項目，進(jìn)一步證明了其適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)改形勢與醫(yī)院需求，在助力醫(yī)院精細(xì)化管理、智慧化建設(shè)、高質(zhì)量發(fā)展方面的功能日益凸顯。
然而，一個高效的供應(yīng)鏈絕不能忽視對上游供應(yīng)商的賦能。在傳統(tǒng)模式下，貨物過期、信息反饋滯后、損耗難追溯、對賬復(fù)雜以及人員更替頻繁等環(huán)節(jié)堵點，都在無形中推高隱性成本。德榮醫(yī)療深刻認(rèn)識到，唯有上下游協(xié)同增效，醫(yī)院的精細(xì)化管控才能真正貫通。因此，德榮SPD項目從設(shè)計之初，便致力于構(gòu)建一個協(xié)同共贏的醫(yī)藥供應(yīng)鏈新生態(tài)——不僅服務(wù)于醫(yī)院，也將“有溫度、有專業(yè)”的服務(wù)貫穿至與醫(yī)院供應(yīng)商的協(xié)作全流程，實現(xiàn)雙向賦能：
01
主動協(xié)辦、全程服務(wù)
SPD作為院內(nèi)統(tǒng)一服務(wù)窗口，具備超強主動服務(wù)意識，為供應(yīng)商提供全程咨詢、操作指導(dǎo)，減少其往返奔波，并幫助新業(yè)務(wù)員快速適應(yīng)，緩解人員更替對院方的影響，保障服務(wù)的連續(xù)與穩(wěn)定。
02
庫存優(yōu)化、降低損耗
SPD系統(tǒng)通過先進(jìn)先出和近效期自動預(yù)警機制，避免貨物過期，減少積壓與損耗，保障供應(yīng)商資產(chǎn)安全。
03
成本優(yōu)化、實質(zhì)減負(fù)
SPD通過拆零賦碼、物流配送、資質(zhì)管理等原本由供應(yīng)商負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)，直接降低其顯性成本；同時減少往返頻次與等待，壓縮供應(yīng)商隱性成本。
04
資質(zhì)無憂、合規(guī)安全
通過B2B云平臺實現(xiàn)資質(zhì)證照電子化全周期管理，系統(tǒng)自動提醒更新等技術(shù)手段，從根本上避免因證件過期導(dǎo)致的斷供，確保全程合規(guī)可溯。
05
訂單統(tǒng)一、配送提效
SPD系統(tǒng)依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，匯總科室耗材消耗數(shù)據(jù)，專人輔助科室制定合理采購計劃，減少臨時訂單，使配送安排更集約、更高效。
06
數(shù)據(jù)賦能，保障權(quán)益
SPD通過賦予唯一身份碼的方式，解決藥品耗材難以跟蹤、盤點困難、失效期耗損等難點；更能精準(zhǔn)界定損耗責(zé)任，協(xié)助供應(yīng)商規(guī)避不應(yīng)由自身承擔(dān)的損失，保障其商業(yè)利益。
07
響應(yīng)提速、風(fēng)險前置
SPD團隊將耗材臨床問題視為風(fēng)險預(yù)警的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過搭建溝通橋梁協(xié)助供應(yīng)商快速處理，前置性規(guī)避產(chǎn)品被替換的風(fēng)險，有效維護(hù)供應(yīng)商的品牌聲譽和合作穩(wěn)定性。
08
精準(zhǔn)對賬、高效結(jié)算
SPD平臺通過定期系統(tǒng)化盤點與數(shù)據(jù)自動匯總，保障賬實一致。至月度結(jié)算時，平臺將自動匯總與復(fù)核當(dāng)月數(shù)據(jù)，生成權(quán)威對賬清單并同步至B2B平臺，供應(yīng)商可實時查詢確認(rèn)，極大提升對賬和結(jié)算的效率與準(zhǔn)確性。
德榮SPD以切實服務(wù)舉措，精準(zhǔn)回應(yīng)供應(yīng)商伙伴的核心訴求。前行路上，德榮期待與各位伙伴同心同行，用專業(yè)承載責(zé)任，用溫度傳遞價值，共同邁向更高效、更健康、可持續(xù)的醫(yī)藥供應(yīng)鏈新未來。